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Brickell Honda - Service Center

Miami, FL

4.1
2,236 Reviews

2,236 Reviews of Brickell Honda - Service Center

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October 01, 2022

El servicio prestado fue excelente, Víctor una persona muy comprometida y que soluciona, muchas gracias More

by Juan castro
Customer Service
Quality Of Work
Friendliness
Price
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Rick Barraza
5.0
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EDUARDO FERNANDEZ EL CHE
5.0
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September 30, 2022

Great service and good communication Will recommend to family and friends and not so fast service More

by JUDY.FERNANDEZ
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
N/A
September 29, 2022

The service is good, it took longer than I expected, but the attention was very courteous. More

by ADRIANLEVISMAN
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
EDUARDO FERNANDEZ EL CHE
5.0
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September 29, 2022

Received great service as usual. I’ve been a customer since 1971, then Packer Pontiac. I live on the Roads about 7 blocks away, being able to walk. I also want to extend my gratitude More

by ladedioat
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Sam Vidal
September 29, 2022

Two stars for the service representative trying to help, but it was too little too late. Booked my appointment on the phone for an oil change and a tire warranty service (paid for the warranty). When I call More

by sergiogdp
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Cant remember
September 29, 2022

professional and excellent service. little wait time on maintenance and very friendly. Highly recommended. Come back soon More

by mayelaindarian
Customer Service
Quality Of Work
Friendliness
Price
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Marcos Suarez
5.0
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September 28, 2022

The staff at Brickell Honda was professional and courteous. I recommend it for oil changes. More

by Roilan
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Julian Nuñez
September 28, 2022

La peor experiencia tenida fue tan mal el servicio al cliente que fue todos una decepción More

by Jose F Fonseca
Customer Service
Friendliness
Price
Quality Of Work
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Vladimir Diez
Sep 28, 2022 -

Jose F Fonseca responded

Tenía mi appointment para las 9.15 llegó dejó mi carro con los chicos de afuera que tienen un excelente trato y atención, luego me mandan a la puerta 3 con Vladimir Diez que me iba atender procedo a entrar sentarme el no estaba en su puesto, después de llevar mas de 20 minutos sentado allí y viendo cómo el señor estaba viendo que había alguien esperando por el seguía ríendo y comiendo y conversando con sus colegas, cuando se termino alguna reunión o meeting que tenían en el segundo nivel con los vendedores y bajan al terminar al el ver que van bajando y ya vienen bajando los managers también es que procede a dirigirse a su puesto para atenderme, sin sumar que al ser terminado el servicio del auto me pase todo el tiempo allí sentado en el salón de espera, al ver que viene el mecánico con los papeles y los pone encima del buró de el pasaron otros 30 minutos después de más de dos horas de espera teniendo appointment, al salir yo como cliente y ver qué ya mi auto estaba fuera listo y al preguntar ya llevaba mucho tiempo allí terminando, y el sin estar por todo aquello, tuve que preguntar al que trabaja en la puerta 2 a Samuel si el me podía dar los papeles para terminar o me lo podía localizar para poder irme después de tanta espera y al fin llego el y al llegar cogio los primeros papeles que tenía y empezó entonces a llamar al cliente que estaba después de mi, si entro y le pregunto el no me avisa y sigue con otros clientes, y sólo para decirme si pasa ya por la caja, no se pero creo que no es la mejor imagen para ese dealer que trabaja arduamente para mantener sus ventas y sus clientes que los clientes tengan que vivir esa experiencia de tan mala atención y desatento y mal trato que no tiene que haber un abuso solo con malas aptitudes y sin Mostrar interés por el trabajo que están realizando con solo eso ya están incurriendo en un maltrato al cliente. Y ya desde mi compra fui engañado por la vendedora Diana la cual me dijo que por mi compra ser un less eso me incluía los servicios por los tres años del Contrato cosa que no fue así y ahora me dicen que no solo tenia 4 servicio incluidos, creo que deben vender pero sin necesidad de engañar al cliente y darle un mal servicio, Gracias

September 27, 2022

Fast and accurate service. The will attend you exactly at the time of your appointment. More

by karenaa.Scev322edosd
Customer Service
Quality Of Work
Friendliness
Price
Recommend Dealer
Yes
Employees Worked With
Jorge Carta
5.0
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September 27, 2022

I did not receive a status update regarding when the car would be serviced. Also, it was rude surprise to learn upon paying for the service that an approximately 4% surcharge would be applied for usage of More

by JR
Customer Service
Quality Of Work
Friendliness
Price
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Rick Barraza
3.0
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Emil Kasumov
3.0
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