Clay Cooley CDJR Arlington - Service Center

Lleve mi vehículo a este taller el día sábado a las 3:45 pm con una llanta baja de mi camioneta. Tomaron mi camioneta y esperé hasta las 5:00 pm tiempo supuesto que tardarían en repararla con la novedad de pm con una llanta baja de mi camioneta. Tomaron mi camioneta y esperé hasta las 5:00 pm tiempo supuesto que tardarían en repararla con la novedad de que no podrían resolver mi problema ya que la llanta tenía que ser remplazada. Me dijeron que volviera el lunes y tendrían la llanta para cambiarla. No solo podían ponerle un parche ya que la pincha dura estaba en un punto donde no es recomendable repararla. Regrese el lunes para que remplazaran la llanta. Cuando recogí mi camioneta pude darme cuenta de que ninguna llanta había sido remplazada y acudí con la persona que me atendió para preguntar cual fue la llanta que cambiaron y el salió conmigo para mostrarme cual era. Ya afuera me indicó varias llantas como tratando de adivinar cual era a lo que no quede conforme y le dije que ninguna era nueva. Todos sabemos cómo sale ve una llanta nueva con letras blancas!!. Después de esto regreso al taller y después de 15 minutos de esperarlo regreso con alguien que se disculpó ya que no habían remplazado la llanta. Tuve que esperar nuevamente a que realizaran el trabajo. Yo estaba muy molesto ya que la anterior persona me llevó a caja para realizar el pago por una llanta que nunca remplazaron. Finalmente entregaron mi camioneta con la llanta que claramente ahora era nueva. Cabe aclarar que comencé a usar este taller ya que otro de la misma marca en un domicilio diferente me dio mal servicio y ahora este también lo hace en más de una ocasión. Mi pregunta es si tengo que llevar mi vehículo a otro lado donde si tengan la capacidad de atenderme bien? Qué pasa con las garantías de mi vehículo que fue comprado en este misma dirección? De verdad solo les importa vender y después no les importa nuestros vehículos? Tengo carros de otras marcas que llevo a sus talleres y de verdad se empeñan por darnos un buen servicio. More

I appreciate this company shop, they are very nice & thorough job. Telling me what is needed, how much it cost & if I need to leave vehicle or wait. I never had a problem with my vehicle after serviced thorough job. Telling me what is needed, how much it cost & if I need to leave vehicle or wait. I never had a problem with my vehicle after serviced @ Don Davis. More

Went in for a rear end leak , rattling in dash , tire rotation, only thing that was done was tire rotation, 3 days is unacceptable rotation, only thing that was done was tire rotation, 3 days is unacceptable More

I must say this dealership is very hands on always when it comes to service. it comes to service. More

Overall experience was pretty good. Wish wait time was shorter. Loved the snacks in the wait area. shorter. Loved the snacks in the wait area. More

Friendly people great service quick turn around for a Saturday afternoon. Will return in the future. Saturday afternoon. Will return in the future. More

Service advisor seemed to be moving a little slow . Like no one else’s time mattered no one else’s time mattered More

Good service, quick turnaround. The techs were very knowledgeable and assisted me with an oil change and additional maintenance knowledgeable and assisted me with an oil change and additional maintenance More

Service was good even though they forgot to call me to let me know my car was ready. let me know my car was ready. More

It was very convenient and the work was down fast. It would have been better if they would have cleaned the vehicle. would have been better if they would have cleaned the vehicle. More