Doral Lincoln - Service Center

Excellent Service my car was towed and returned by Lincoln in a very short time frame Lincoln in a very short time frame More

Excelente servicio y el trato de la Señorita Brisaida fue algo especial, debido a el trato y la atención de Brisaida le estoy comprando una garantía extendida a una Ford 150 del 2021, por el trato que recibí algo especial, debido a el trato y la atención de Brisaida le estoy comprando una garantía extendida a una Ford 150 del 2021, por el trato que recibí de la señora Mirta en el departamento de finanzas, No tengo palabras para describir la atención que recibi de Mirta y Brisaida, Muchas gracias. More

Always it’s a great time for me to do my maintenance service in the Doral Lincoln because there is a professional team and very good explanation of my vehicle service in the Doral Lincoln because there is a professional team and very good explanation of my vehicle More

Terrible customer service. The service and Parts Department is awful as well. Services advisers are few polite and lack of education. The price of a $20 part in the after-marke The service and Parts Department is awful as well. Services advisers are few polite and lack of education. The price of a $20 part in the after-market and auto parts is charged with an exaggerated price of $2500!! In addition to three hours of labor at a super high rate of almost $4000! This dealer must be investigated for price violations and abusive charges to the consumer. More

Terrible service. Went this morning with a bent rim. I had taken the wheel off and the spare was rolling. First, the bent rim is not covered by the warranty, even i Went this morning with a bent rim. I had taken the wheel off and the spare was rolling. First, the bent rim is not covered by the warranty, even if it should because it is made of aluminum and easily damaged. But that is a problem of the warranty and not the dealership. I arrive and no "technician" can see me for at least one hour. No, I cannot order a new rim until the "technician" approves, even though I am paying for it and the damaged rim is patently clear. No loaner car available. Took my car elsewhere. More

This is a review for Lincoln of cutler bay, which has the same owner as Doral. I’ve been leasing a 2021 Navigator since August. I’ve tried three times to have the car picked up and returned to have mud fla same owner as Doral. I’ve been leasing a 2021 Navigator since August. I’ve tried three times to have the car picked up and returned to have mud flaps installed. The first two times, no one showed up or called. This last time I was called the morning of and told they didn’t have a loaner for that day, or any other day. What’s odd is while reading some of their recent reviews, there were men raving about the pickup/return/loaner service they were provided. I can’t say if sexism or discrimination is involved, but I was promised this service when the lease was initiated. In fact, it was a major factor in my purchase because it’s the only family car. So, just be prepared. More

I will like to start by congratulating your awesome service. I had a wonderful experience with Abdiel, he was courteous, friendly and very professional great service. I had a wonderful experience with Abdiel, he was courteous, friendly and very professional great More

Everything worked fine, I am very satisfied with the service and the way I was treated. I would highly recommend Doral Lincoln for all my friends. service and the way I was treated. I would highly recommend Doral Lincoln for all my friends. More

Our frustration cannot be described in a review. However, I must say that this dealer service department is mediocre and unprofessional. Please, have Brisaida in Service attend a customer service training as I must say that this dealer service department is mediocre and unprofessional. Please, have Brisaida in Service attend a customer service training as soon as posible. Thanks! More

El día 17 de noviembre pase al Dealer del Doral para hacer algunas preguntas sobre mi Lincoln Navigator Reserve, 1- hace algunos meses reemplazaron por garantía todos los wiper del auto delanteros y tr hacer algunas preguntas sobre mi Lincoln Navigator Reserve, 1- hace algunos meses reemplazaron por garantía todos los wiper del auto delanteros y trasero, hoy el trasero está destrozado resultado de la mala calidad de las refacciones que instalan en Lincoln por garantía el asesor que me está atendiendo es bastante pesado y mal educado, y sólo repite una y otra vez que es culpa del Sol, si fuera culpa del Sol las delanteras estarían destrozadas igualmente, es un insoportable ese tipo 2- Nuevamente tengo problemas con la luz del panel interior de control del asiento de lado del conductor. 3- hace algunos meses la navigator fue varias veces a pintura por detalles Que traía de fábrica, y más de una vez la tuve Ake regresar para atrás porque no quedaba el trabajo de pintura, al parecer como el taller donde hacen estos trabajos es del papá de uno de los MANAGER de la agencia da igual si los autos quedan bien o mal pintados ellos se encubren sus porquerías estos malos pintores me dejaron los cristales del auto con una capa de algún producto que es imposible quitar, ya he probado con muchísimos productos y con ninguno logro quitar esa capa que al caerle el agua de lluvia o la humedad de la mañana no puedo ver nada para adelante y es peligroso, el asesor de servicio que me atendió me dijo que iba a ver si me podían hacer el favor de quitarme esa capa que dejaron en los cristales, pero vuelvo a comentarles te hablan como si te estuvieran haciendo el favor 4- las llantas se están gastando por fuera llevas el auto antes diferentes lugares donde alinean las llantas y en ninguno pueden hacerlo porque las llantas están alineadas. Entonces porque se gastan por fuera 5- el trato en esta agencia es cada día peor te atienden como si te estuvieran haciendo el favor cuando es todo lo contrario, está gente no tiene idea de lo que es la atención al cliente de calidad, es notorio el enfado, enojo y molestia con la que trabajan He tenido muchos más problemas pero no acabaría ni en una hora más, lo que si les puedo decir es que los MANAGER de esta agencia brillan por su Aucencia cuando pides hablar con alguno de ellos se niegan enviándote un mensaje con la secretaria justificando que no está, o está ocupado, o simplemente no vino a trabajar, es molesto pagar por recibir estos servicios tan pésimos Yo decido abrir un caso en Lincoln USA ya ellos están informados Estoy deseoso de qie habrán servicio en clutter bay a ver si tienen mejor atención, creo Que se van a quedar sin clientes cuando esto suceda More