Brickell Mazda

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Eros was very attentive and kept me well informed during the maintenance of both of my vehicles. I didn’t want to stay at the dealer while the maintenance was happening so he offered me a share ride to/from the maintenance of both of my vehicles. I didn’t want to stay at the dealer while the maintenance was happening so he offered me a share ride to/from Brickell City Centre. He is very customer service-oriented. I will definitely comeback to Brickell Mazda for my maintenance and look forward to working with Eros, again! More

Great service. Eros' professionalism was superb. The team fixed my car and it is running great now! Eros' professionalism was superb. The team fixed my car and it is running great now! More

Service is really good and staff is very professional. However, I must say that I have never paid an extra charge for using a credit card in any other dealership, which is something I did not like. However, I must say that I have never paid an extra charge for using a credit card in any other dealership, which is something I did not like. More

Siempre he recibido un trato especial y un negocio satisfactorio. Especiales gracias a Norlen, quien me asistió en la última compra de mi Masda 50. satisfactorio. Especiales gracias a Norlen, quien me asistió en la última compra de mi Masda 50. More

Les cuento mi historia con BRICKELL MAZDA: Vendedor: Jordi Alvarez Tenia un Mazda CX5 y quería averiguar otro carro para en un futuro cambiarlo. Cuando llegue vi un Audi Q5 y me interesó. Obviamente el Jordi Alvarez Tenia un Mazda CX5 y quería averiguar otro carro para en un futuro cambiarlo. Cuando llegue vi un Audi Q5 y me interesó. Obviamente ellos son muy buenos vendedores y me crearon la urgencia de que lo hiciera inmediatamente el cambio y perfecto, así es todo. Al momento de comprar el carro el carro tenia unos rayones, tenia el vidrio y tenia la luz de una llanta encendida. Yo no me lo quería llevar porque no estaba perfecto. (Me dijeron que ellos lo iban a entregar perfecto, que me tenia que llevar el carro inmediatamente y que no me preocupara). Al otro día fui a llevarlo y lo dejé un rato, cuando llegué le habían hecho calibración y balanceo etc para lo de la llanta, pero nuevamente el carro estaba con con muchos de los rayones, (literalmente lo que hicieron fue tratar de tapar a la carrera las cosas). Inmediatamente apenas llegué me moleste mucho, y pedi hablar con el manager. El manager me dijo así literalmente "elija cuál de las cosas quiere que le arregle al carro ya que hemos gastado mucho haciéndole los cambios" yo nuevamente me moleste muchísimo y ya esperaba lo que fuera, no confiaba en ellos. Nuevamente me programaron una cita para arreglar "todo" según lo acordado. Yo me quede esperando ver en frente qué era lo que le hacían, llego un señor en un carrito pequeño de arreglos a medio arreglar los rayones. (Hice grabaciones para dejar constancia) Me entregaron el carro al final de todo "medio arreglado" el vidrio del frente seguía agrietado (Jordi quedo de llamarme desde hace 6 meses a decirme cuando podrías ir al arreglo), la luz de las llantas en la pantalla también quedo así , lo que se soluciono y tengo que resaltarlo, es que mejoraron los rayones. En fin, luego de todo.... Hoy, 6 meses después de tener el carro... La grieta del vidrio que desde que lo compre tenia se extendió y ahora esta mas grande. Fui donde ellos y me dijeron que lo solucionara con mi seguro. Realmente no tengo la necesidad de dañar la reputación de nadie, es primera vez que escribo un comentario negativo de alguien/algo. Pero si lo hago, es porque NO ESTOY CONFORME. Ni con la manera de arreglar un carro, ni con la manera de tratar sus clientes. etc. SI PUEDEN IR A OTRO LUGAR, MUCHO MEJOR. More

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